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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
PERCEPCIÓN
: Se marcará con pinchar en la opción, dando la valoración 5 para un alto grado de satisfacción, 4 para medio-alto, 3 para medio, 2 para medio-bajo y 1 para bajo. Se valora el servicio suministrado por MERGER INGENIERÍA.
“Con el fin de mejorar, les rogamos den respuesta sincera y abierta a las siguientes preguntas.”
*
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NOMBRE
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First
Last
EMPRESA
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Email
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La facilidad para contactar con la empresa
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3
4
5
La celeridad para generación de ofertas
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1
2
3
4
5
La relación Precio – Calidad
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1
2
3
4
5
Resultado final del producto entregado
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1
2
3
4
5
Plazo de entrega de Pedidos / Productos
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1
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5
El tiempo de respuesta ante problemas
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1
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3
4
5
El resultado de la resolución de estos problemas
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1
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3
4
5
Seguimiento de la obra una vez finalizada
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1
2
3
4
5
Trato recibido por parte del personal
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1
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3
4
5
Valoración global de la empresa
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1
2
3
4
5
Si alguna de sus respuestas ha sido negativa, por favor indíquenos, sugerencias de mejora o comentarios sobre los aspectos que considere necesario modificar:
Comentarios
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